Te explicamos qué debes hacer para darte de alta de forma sencilla, segura y rápida.
¿En qué países podré navegar? ¿Tienes algún límite? ¿Cómo activo el roaming? ¿El roaming esta incluido en mi tarifa?
Configura tu APN tanto en dispositivos IOS como Android, de manera fácil y sencilla.
¿Cuándo se facturan los servicios de fibra y los consumos de mis líneas cada mes?
He perdido o se ha roto mi tarjeta SIM y no tengo servicio, ¿Qué debo hacer para obtener un duplicado?
Entra en el siguiente enlace Alta Online. Selecciona los servicios de Fibra, Móvil o Fijo que deseas contratar. A continuación rellena tus datos personales y envía tu solicitud. Una vez enviada nuestro departamento de contratación comprobará la disponibilidad de los servicios seleccionados y se podrán en contacto contigo via email o whatsapp. Si tienes alguna duda escríbenos a pedidos@mifibra.online.
CONFIGURAR INTERNET APPLE (COBERTURA VODAFONE)
Dirígete a: Ajustes/Datos móviles/Red de datos móviles y configura:
Campo DATOS MÓVILES
– Punto de acceso: fi.omv.es
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo MMS:
– Punto de acceso: fi.omv.es
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo COMPARTIR INTERNET:
– Punto de acceso: fi.omv.es
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo LTE opcional:
– Punto de acceso: fi.omv.es
– Nombre: vacío
CONFIGURAR INTERNET ANDROID (COBERTURA VODAFONE)
Dirígete a: Ajustes/Redes móviles/ APN (Nombre del punto de acceso).
Crea un nuevo APN con los ajustes:
– Nombre: mifibra
– APN: fi.omv.es
– Tipo APN: default
– Tipo OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI
– Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): 2140606
CONFIGURAR INTERNET APPLE (TRIPLE COBERTURA)
Dirígete a: Ajustes/Datos móviles/Red de datos móviles y configura:
Campo DATOS MÓVILES
– Punto de acceso: internet
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo MMS:
– Punto de acceso: internet
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo COMPARTIR INTERNET:
– Punto de acceso: internet
– Nombre: vacío
– Contraseña: vacío
Campo LTE opcional:
– Punto de acceso: internet
– Nombre: vacío
CONFIGURAR INTERNET ANDROID (TRIPLE COBERTURA)
Dirígete a: Ajustes/Redes móviles/ APN (Nombre del punto de acceso).
Crea un nuevo APN con los ajustes:
– Nombre: mifibra
– APN: internet
– Tipo APN: default
– Tipo OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): IMSI
– Valor de OMV (MNVO o tipo de Operador Móvil Virtual): 2140606
No te preocupes, lo único que tienes que hacer es seguir estos pasos:
1. Bloquea tu SIM actual: escríbenos por whatsapp al +34 658 852 948 o enviando un mail a pedidos@mifibra.online.
2. Pide un cambio de SIM: llamándonos por teléfono. La SIM es gratuita, se te cobrarán los gastos de envío.
3. Activa el duplicado: El duplicado te llegará al cabo de un par de días, una vez que te llegue, sólo tendrás que llamarnos por teléfono para que desactivemos tu antigua SIM y activemos el duplicado que acabas de recibir.
El servicio de roaming te permite tener cobertura cuando estamos en el extranjero. Para poder prestar el servicio MiFibra ha llegado a acuerdos con otros operadores extranjeros, que facilitan el transito por la red visitada de nuestros clientes.
1. El Roaming está activado por defecto en su línea móvil. Solo tiene que configurar el internet tal y como indican los manuales.
2. Tener la red seleccionada: cuando estés en el extranjero, debe coger una red automáticamente, si no es así tendrás que hacerlo manualmente. Para seleccionar una red, ve al menú de ajustes de red de tu móvil, busca la opción de selección de red manual y selecciona un operador de red de los que estén disponibles.
3. Reiniciar: una vez seleccionada la red, reinicia tu móvil para que se conecte. Si no se conecta, reinicia de nuevo y selecciona una red distinta.
4. Conectarse a internet: si no puedes navegar por internet, ve a los ajustes de tu teléfono y revisa que la opción de itinerancia de datos(Roaming) esté activada y que aparezca el valor internetmas en la casilla APN de tu perfil de datos.
Si estás en Roaming y necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros mediante el formulario o escribiendo al WhatsApp +34 658 852 948 para que podamos activarlo.
Países incluidos en roaming gratuito Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.
